Nákupného asistenta nájdete aj v Banskej Bystrici

ÚNSS pokračuje s projektom Nákupný asistent aj v Bille v Banskej Bystrici na Novom Kališti. Do projektu sa okrem ÚNSS zapojila aj Billa Slovensko a občianske združenie Billa ľuďom. Školenie pre zamestnancov bolo rozdelené na teoretickú a praktickú časť. Zamestnanci sa dozvedeli viac o zrakovom postihnutí. Nákup s klapkami si vyskúšali pracovníci aj zákazníci predajne.

ÚNSS v spolupráci s nadáciou Pontis preškolila zamestnancov obchodného reťazca Billa na Novom Kališti. Pracovníci tak lepšie porozumeli potrebám osôb so zrakovým postihnutím. Zamestnanci absolvovali školenie 8. apríla.

Zamestnankyňa Billy vedie po predajni svoju kolegyňu, ktorá má na očiach klapky

Čo sa dozvedeli?

Školenie bolo rozdelené na teoretickú a praktickú časť. „V teoretickej časti sme zamestnancom ukázali krátke inštruktážne video, kde mali možnosť pozrieť si, ako vyzerá nákup nevidiaceho v obchode. Následne sme hovorili o tom, kto je osoba so zrakovým postihnutím. Zamestnanci si mohli vyskúšať aj simulačné okuliare, ktoré im pomohli lepšie pochopiť ako vidia ľudia s rôznymi ochoreniami zraku. Potom sme prešli do praktickej časti. Tu si pracovníci Billy vo dvojiciach skúšali sprievodcovské techniky a nákup, potom si vyskúšali aj nákup s človekom so zrakovým postihnutím,“ vysvetlila metodička pre sociálne služby KS ÚNSS v Banskej Bystrici Ivana Frčová.

Staršia žena kráčajúca po predajni s bielou palicou. — Zákazníčka si skúša chôdzu s bielou palicou

Ako na to

Úlohou asistenta je osloviť vás, predstaviť sa a opýtať sa, či potrebujete pomôcť. Je vyškolený tak, aby zvládol sprevádzanie aj s nákupným košíkom. Podľa požiadaviek nájde tovar a popíše jednotlivé produkty (druh, značku, dátum spotreby, cenu, gramáž, dávkovanie, spôsob prípravy, E-čka, a iné). Výber produktu je na vás. Pomôže vám pri vážení potravín aj pri ich ukladaní do košíka. Ak sa nevidiaci či slabozraký rozhodne platiť kartou, nákupný asistent mu navedie ruku k terminálu, ak hotovosťou, zamestnanec v pokladni pre istotu nahlas zopakuje nominálnu hodnotu bankovky, prípadný výdavok odráta priamo do ruky. Po zaplatení tovaru nákupný asistent nájde miesto, kde si zákazník môže tovar poodkladať a následne ho vyprevadí z predajne.

Zapojili sa aj zákazníci

Kupujúci si mohli vyskúšať nakupovanie bez zraku. Navštívili štyri stanovištia: Rozpoznávanie predmetov bez zraku, hmatová hra, písanie na písacom stroji a priestorová orientácia s palicou. „Pripravili sme rôzne aktivity pre verejnosť, ktoré sú robené zábavnou formou. Každý, kto má záujem, dostane hraciu kartičku, na ktorej sú štyri disciplíny. Každá disciplína predstavuje jedno stanovište. Pokiaľ ich splnia, tak postupujú do žrebovania o vecné ceny,“ hovorí Ivana Frčová.

Zákazníci mali najväčší problém s priestorovou orientáciou v predajni. „Som rada, že som si mohla vyskúšať, ako nevidiaci nakupujú. Najťažšia bola pre mňa chôdza s bielou palicou, tiež ma zaujalo Braillovo písmo,“ konštatuje zákazníčka spoločnosti Billa.