Pracovníci bratislavského letiska prešli školením o asistencii pre osoby so zdravotným postihnutím. Venovali sa hlavne zrakovým, sluchovým, telesným a mentálnym postihnutiam.
Letisko poverilo školením Národnú radu občanov so zdravotným postihnutím v SR (NROZP). Tá pre pracovníkov zrealizovala dvojdňové školenie šité na mieru jednotlivým oddeleniam letiska.
Aké sú vaše práva
V roku 2006 vstúpilo do platnosti nariadenie ES 1107/2006. Jeho cieľom je pomôcť prevádzkovateľom letísk a leteckým prepravcom pripraviť svojich zamestnancov na poskytovanie asistenčných služieb osobám so zdravotným postihnutím. Po prijatí nariadenia v roku 2006 boli zaškolení zamestnanci slovenských letísk. Súčasné školenie bolo zamerané na aktualizáciu ich vedomostí. Vašou povinnosťou je oznámiť, že máte záujem o asistenčné služby aspoň 48 hodín pred letom. Letisko urobí všetko preto, aby ste sa na svoj rezervovaný let dostali. Najspoľahlivejšie je uviesť informáciu o tom, že máte záujem o asistenciu pri kúpe letenky.
Učitelia a ich žiaci
NROZP sa zamerala na sluchové, zrakové, telesné a mentálne postihnutia. Lektorov tvorili zástupcovia organizácií združujúcich ľudí s jednotlivými druhmi postihnutia. Zamestnanci sa zoznámili aj s vodiacimi signálnymi a asistenčnými psami. Pracovníci letiska si mohli v praxi vyskúšať asistenciu a pýtať sa na otázky, ktoré ich v súvislosti s ich prácou zaujímali. Školenie absolvovali pracovníci detekčnej kontroly, tí, ktorí vystavujú palubné lístky, zamestnanci reklamačného oddelenia, aj pracovníci, ktorí cestujúcim pomáhajú pri bránach.
Ako prispela únia?
„Ľuďom z letiska sme najskôr vysvetlili základy, povedali sme im, ako kto vidí a aké z toho vyplývajú obmedzenia. V ďalšej časti sme si povedali o tom, ako správne asistovať nevidiacim alebo slabozrakým tak, aby bola prítomnosť asistenta čo najúčelnejšia a zároveň najpríjemnejšia. V poslednej časti školenia si pracovníci letiska vyskúšali niektoré činnosti s klapkami alebo simulačnými okuliarmi na očiach. Ďalší im pri tom poskytli asistenciu,“ vysvetlila lektorka Tímea Hóková.
(red.)
